在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展正在興頭時(shí),馬云卻提出了新零售概念,認(rèn)為未來10年沒有純電商只有新零售,這無疑是對(duì)電商的致命一擊呀。盡管目前業(yè)內(nèi)對(duì)新零售的概念尚無統(tǒng)一認(rèn)知,但它無疑詮釋了并代表著一種新趨勢(shì),那就是從價(jià)格消費(fèi)時(shí)代向價(jià)值消費(fèi)時(shí)代的升級(jí)。暫不說新零售,先說說石材電商吧,石材作為三大裝修主材之一,石材電商的江湖地位是怎樣的呢?對(duì)石材行業(yè),小編覺得有一種沒有真正觸網(wǎng)的感覺!
石材電商:不是落榜,而是缺考
有石材人自嘲:這個(gè)行業(yè)平時(shí)*辛苦, 但每年雙11卻*輕松!因?yàn)椤半p11”等電商購物節(jié)與石材人“好像沒有多大關(guān)系”!
不信嗎?小編也表示驚呆!那小編們看看2016年家裝主材雙11的考試成績(jī)單吧。
2016年天貓雙11,大自然、貝爾當(dāng)天總銷售額雙雙突破2億大關(guān),較去年同期分別實(shí)現(xiàn)6000%、650%的超高增長(zhǎng)率,驚艷業(yè)界。經(jīng)過24小時(shí)激戰(zhàn),家裝主材類目中,大自然地板以2.7億元的成交總額斬獲**;瓷磚行業(yè)異軍突起,東鵬、諾貝爾、金意陶、依諾四家企業(yè)均以過億元的成交額,躋身“家裝主材十強(qiáng)”,分列第五、七、八、九位。
也就是說,2016家裝主材電商“雙11”考試成績(jī)!木地板**名、第四名,成績(jī)*多翻了60倍,瓷磚第五、七、八、九,表現(xiàn)不錯(cuò)。而石材呢?查不到數(shù)據(jù),小編覺得與其說是落榜,不如說是缺考!
不是沒有市場(chǎng),而是市場(chǎng)還沒被激活
2016年天貓雙十一1207億元的總交易有多少石材份額呢?數(shù)據(jù)實(shí)在是傷人!石材人起早貪黑,沒日沒夜工作,與粉塵、噪音相伴,居然考試沒成績(jī)!雖然石材電商不等于淘寶、天貓,但石材電商的市場(chǎng)到底有沒有?潛在份額有多大?
答案是顯而易見的,5萬億的家裝市場(chǎng)(阿里統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)),4000億石材市場(chǎng)(中國建筑裝飾協(xié)會(huì)權(quán)威發(fā)布《2014年中國建材家居產(chǎn)業(yè)發(fā)展報(bào)告》數(shù)據(jù))。家裝電商目前還只占傳統(tǒng)市場(chǎng)的6%,石材電商市場(chǎng)卻是一片空白。
與瓷磚、木材相比,天然石材的品質(zhì)優(yōu)勢(shì)明顯,需求不可替代。據(jù)統(tǒng)計(jì),中國的中產(chǎn)階級(jí)數(shù)已達(dá)2億多人,隨著中國中產(chǎn)階級(jí)群體的壯大,消費(fèi)需求不斷升級(jí),石材消費(fèi)已不再是極少數(shù)人的專屬,而是走進(jìn)尋常百家,一旦激發(fā),將誘發(fā)石材家裝市場(chǎng)井噴式發(fā)展。
石材新零售,需要線上線下齊頭并進(jìn)
有行業(yè)人士表示:專業(yè)的石材采購商更愿意直接對(duì)接礦山或是到專業(yè)石材市場(chǎng)選購,而普通的家裝消費(fèi)者,難以找到符合其品質(zhì)要求及多樣化需求的**供應(yīng)商,只能選擇承包給裝飾公司或者放棄石材家裝,這無形之中流失了不少終端客戶。
對(duì)于這條通往全球普通消費(fèi)者的高速公路(B2C),石企也相當(dāng)無奈。石材的非標(biāo)準(zhǔn)、定制化,需要現(xiàn)場(chǎng)量尺;客戶對(duì)石材色差的不理解和不接受,退貨率高;物流成本和風(fēng)險(xiǎn)高等等問題,瓷磚、木材以及家裝公司的價(jià)格戰(zhàn),都成為石材電商健康發(fā)展的攔路虎。
盡管石材電商步履維艱,但總有敢為天下先者積極探索,夢(mèng)想還是要有的,萬一“石”現(xiàn)了呢!如:奢石商城、鏈?zhǔn)坛堑柔槍?duì)F2C、B2C的重度垂直電商平臺(tái),重視線上銷售、線下體驗(yàn)的協(xié)調(diào)作戰(zhàn)。
石材的特殊性決定,石需要有重度垂直的電商平臺(tái),同時(shí)不能僅僅依靠純線上銷售的電商平臺(tái)。石材電商必須得兩條腿走路——線上線下同時(shí)發(fā)力。
線上:需要有標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品,嚴(yán)選品質(zhì),明碼實(shí)價(jià),可以提供透明化的產(chǎn)品信息,可以寄送小樣;
線下:提供客戶豐富、有設(shè)計(jì)感的產(chǎn)品體驗(yàn),個(gè)性化的方案,運(yùn)輸、安裝及養(yǎng)護(hù)等問題。